Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

DUUF is een handelsnaam van Protprotprot CommV (commanditaire vennootschap).
Oude Vest 136/2, 9200 Dendermonde, België
Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE0800.169.826
E-mail: wafwaf@duuf.be

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling via www.duuf.be door een consument, dat is iemand die voor privégebruik koopt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Ze zijn opgesteld in het Nederlands.

3. Producten en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je bij het afrekenen, vóór je je bestelling bevestigt. Onze producten zijn handgemaakt. Kleuren kunnen op je scherm licht afwijken van het echte product. Op elke productpagina vind je de maten en afmetingen.

4. Bestellen

Je plaatst een bestelling door de producten in je winkelwagen te zetten en de bestelling te bevestigen met de knop waarmee je de betaling verplicht bent. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling bevestigen per e-mail. Kunnen we je bestelling om een ernstige reden niet uitvoeren, bijvoorbeeld door een kennelijke prijsfout of omdat een product niet meer beschikbaar is, dan laten we het je weten en krijg je je geld terug.

5. Betaling

Je betaalt met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. We verzenden je bestelling nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering

Bestellingen worden binnen 5 werkdagen verzonden. Bij personalisatie kan dit oplopen tot 10 werkdagen. De leveringswijzen en de kosten zie je bij het afrekenen. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op jou zodra je de bestelling in ontvangst hebt genomen. Wordt je bestelling niet binnen de afgesproken termijn geleverd, dan heb je de rechten die de wet je geeft.

7. Herroepingsrecht en retour

Je kan je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. De eerste 14 dagen zijn je wettelijke herroepingsrecht. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden herroepen of teruggestuurd, tenzij ze beschadigd zijn of er een fout van ons is. De volledige uitleg, de stappen en het modelformulier vind je op onze retourpagina.

8. Wettelijke garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering. Meer uitleg vind je op de pagina Wettelijke garantie. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten als consument niet.

9. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons op wafwaf@duuf.be, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kan ook een melding doen bij het Meldpunt van de FOD Economie (meldpunt.belgie.be).

10. Intellectuele eigendom

De ontwerpen, foto's, teksten en logo's op deze website zijn van DUUF. Je mag ze niet kopiëren of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

11. Persoonsgegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en je bestelling is het Belgische recht van toepassing. Voor consumenten blijven de dwingende regels van het land waar je woont gelden. Voor geschillen gelden de wettelijke bevoegdheidsregels.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment dat je bestelt.